■ 小規模店舗でも、集客とリピートが仕組み化できる時代へ
飲食店や美容室、整体院、サロンなど、個人店舗やスモールビジネスで日々直面するのが「集客の波」「予約の管理」「再来店の促進」など、売上に直結する課題です。
たとえば…
- 電話予約が取りきれない
- 予約ミス・リマインド漏れがある
- お客様の来店間隔が空いてしまう
- SNSやチラシの反響が一過性で終わる
これらを効率よく解決するツールとして、近年注目されているのがLINEと連携した予約・顧客管理システムです。
■ LINE予約＆セグメント配信が強い理由
国内利用者数が9,500万人を超えるLINEは、ユーザーにとって最も身近なアプリ。
そのLINEを通じて、次のような機能を店舗が利用できたらどうでしょうか？
- ✅ 24時間LINEから予約受付
- ✅ 自動リマインド通知で無断キャンセル防止
- ✅ 来店履歴に応じたメッセージ配信
- ✅ LINEスタンプカード・クーポン配信
- ✅ 来店後のフォローアップメッセージ送信
つまり、集客・予約・再来店まで、LINE上で仕組み化できるということです。
■ LINE公式アカウントだけじゃ物足りない？
確かにLINE公式アカウントでもメッセージ配信は可能です。
しかし、顧客ごとの情報管理やセグメント配信、予約管理などを本格的に行うには、拡張ツールの導入が必須になります。
そんな中、注目されているのが
LINE連携型予約・配信システムです。
■ 「リピッテ」とは？どんな機能があるの？
「リピッテ」は、小規模店舗でもすぐに使えるLINE拡張型の顧客管理・予約・販促支援システムです。
▶公式サイトはこちら
主な機能：
- 予約フォームをLINE上に設置（24時間対応）
- リマインド・サンクス・フォローメッセージを自動送信
- 来店履歴や属性別にセグメント配信
- デジタルスタンプカード・クーポン発行
- 来店前・後の自動配信
- 顧客のアクション履歴を可視化・分析
■ こんな業種に向いています
- 飲食店（イートイン・テイクアウト・デリバリー対応）
- 美容室・ネイルサロン
- 整体・接骨院・整骨院
- 教室・スクール・パーソナルジム
- 小売店（予約制販売など）
特に、スタッフ数が限られている個人店舗・少人数運営の事業者にとっては、大きな業務効率化・売上アップが見込めるでしょう。
■ 導入は簡単？サポートは？
「リピッテ」は専門知識がなくても始められる設計になっており、LINEとの連携もスムーズ。
導入時のサポートやテンプレートも豊富なので、はじめてLINE予約を導入する方にも安心です。
▶公式サイトはこちらから
■ まとめ｜LINE予約・セグメント配信で「選ばれる店舗」に
競合が多い時代、「サービスの質」だけでなく「顧客との接点の作り方」が売上を左右します。
リピッテを活用すれば…
- ✅ 予約が自動で入る
- ✅ リピート率が高まる
- ✅ 顧客対応の手間が減る
- ✅ LINEだけで運用が完結する
時間やリソースが限られた店舗運営こそ、LINEの力を最大限活用して、“仕組みで回る集客”を実現しましょう。
▶オンライン事務代行サービスの導入はこちら
▶開業に関するブログはこちらもチェック！！
本記事でご紹介した商品やサービスは、筆者の個人的な感想および調査に基づいております。
読後の感じ方や効果には個人差がありますので、あらかじめご了承ください。
また、本記事には一部アフィリエイトリンクが含まれており、読者の皆さまがリンク先の商品やサービスをご購入またはご利用された場合、筆者に報酬が発生することがあります。
ただし、紹介する内容や評価には影響を与えておらず、公平な視点でご紹介することを心がけています。
ここでご紹介した商品やサービスが皆さまのお役に少しでも立ちますように──。
