～選考フローを整えて、辞退・ミスマッチを防ぐコツ～
こんにちは、中野区のかとう行政書士事務所です。
中小企業のための“採れる採用支援”をテーマに、実践的なノウハウをお届けしています。
前回は、「応募が来ないときの見直しポイント」についてお話ししました。
今回は、応募者が来た後の“面接・選考”について、特に「人柄を見抜くポイント」と「選考設計の重要性」をお伝えします！
■ 面接だけでは「人柄」は見抜けない
「面接でちゃんと人柄を見て採用したい」
多くの企業がそう考えていますが、面接だけで本当の人柄を見抜くのは難しいのが現実です。
なぜなら、
- 面接慣れしている人は“受け答え”が上手
- 本当の性格は緊張で隠れてしまう
- その場の印象に左右されやすい
というリスクがあるからです。
では、どうすればよいのでしょうか？
■ 人柄を見抜くための3つのポイント
① 「エピソード」で具体的に深堀りする
一般的な質問（例：「長所と短所は？」）では、誰もが用意された答えを話します。
これを防ぐには、「過去の具体的な経験」を掘り下げる質問が有効です。
例：
- 「これまでの仕事で一番大変だったことは何ですか？」
- 「それをどうやって乗り越えましたか？」
- 「その経験から何を学びましたか？」
エピソードには、考え方・価値観・行動パターンが自然に現れます。
② 面接官を「複数」にする
できれば、1回の面接で2名以上の担当者が対応しましょう。
- 視点の偏りを防ぐ
- 質問が広がる
- 面接後に客観的に意見交換できる
こうしたメリットがあり、“なんとなく良さそう”採用を防ぐことができます。
③ 「面接だけで決めない」仕組みをつくる
例えば…
- 事前課題（簡単な資料作成、考え方シート記入など）
- 現場見学＋スタッフとの顔合わせ
- 2次面接でより深い話をする
こういった段階的な選考を用意すると、求職者側も職場理解が進み、早期離職リスクも減少します。
■ 選考フローは「求職者へのメッセージ」
採用活動は、「選ぶ」だけでなく「選ばれる」側でもあります。
スムーズで丁寧な選考プロセスは、企業の信頼感アップにつながります。
逆に…
- 面接までに連絡が遅い
- 面接内容が雑
- フィードバックがない
こうした対応は、優秀な求職者を逃す原因になります。
→ 面接・選考は、貴社の魅力を伝える場でもあると意識しましょう！
■ まとめ：「良い人を採る」には「良い仕組み」を
「なんとなく印象が良かったから」では、ミスマッチは防げません。
人柄を見抜くためには、
- 過去の行動を深掘りする質問
- 複数の視点で判断する
- 選考フローを段階的にする
この3点を意識して、仕組みでリスクを減らしていきましょう。
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